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Expédition et livraison :

Vers la France métropolitaine

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 25€ d'achats (sauf transport Express TNT)

N.B :

- Pas de livraison les dimanches et jours fériés

- La livraison "Colissimo sans signature" n'est disponible que pour les commandes d'un montant inférieur à 60€ TTC.

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Vers la Belgique

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 60€

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Vers les DOM - TOM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane française, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna)

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 90€

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Vers la Zone A (Suisse et Pays de l'Union Européenne limitrophes à la France)

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Attention !! Pour les commandes vers la Suisse, Bioconcept ne peut être tenu responsable d'un éventuel blocage en douane.

Aucun dédommagement ne sera effectué en cas de blocage. Pour la Suisse, la législation actuelle du pays impose la règle suivante : 

La quantité d'eliquide contenant de la nicotine (quel que soit le taux de nicotine) autorisée à l'importation pour usage personnel est de 150ml. En revanche, l'importation d'eliquides sans nicotine est autorisé sans limite de quantité.

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Vers la Zone B (Pays de l'Europe de l'Est, Europe du Nord et pays de l'Union Européenne non limitrophes à la France)

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 90€

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Vers la Zone C (Maghreb, Amérique du Nord, Russie, Asie, Océanie, Proche et Moyen-Orient)

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Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

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Annulation de la commande et retour de commande

En application de l’article L. 121-21 du Code de la consommation, dans le cadre de votre commande, vous bénéficiez d’un droit de retour pendant 14 jours à compter de la réception de votre colis (le cachet de La Poste faisant fois), qu’elle qu’en soit la raison. Aucune pénalité financière ne sera appliquée au client. En revanche, les frais de renvoi des produits en cas d’erreur de commande ou d’annulation / rétraction de commande de la part du client sont à la charge du client.

Toute demande de renvoi de produits doit être formulée par écrit par email à contact@bio-concept-pharma.com ou par courrier à Bio concept, 1 bis rue des Herbillaux 79000 NIORT. Merci d'ajouter un mot explicatif dans votre colis pour nous informer du motif de retour et éventuellement des précédents échanges (par email ou téléphone) effectués avec notre Service-Après-Vente.

Les produits retournés à Bio concept doivent être neufs dans l’emballage d’origine intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et documentations. Après accord des deux parties, le retour des produits peut donner lieu à un échange contre un produit neuf, un bon d’achat de la valeur du produit ou à un remboursement.Dans le cas contraire le remboursement sera partiel ou gelé jusqu’à réception de tous les éléments de la commande. Les consommables entamés sont exclus de ce droit.

Pour des raisons d’hygiène, la reprise et le remboursement de produits ne s’appliquent pas lorsque les produits ne possèdent plus leur emballage avec film protecteur d’origine (box/mod, kits, résistances, etc…). Les flacons d’eliquides, d’arômes ou de base DIY ne doivent pas être descellés non plus (bouchon avec bague de verrouillage scellée).

Vous pouvez adresser votre colis retour à :

BIO CONCEPT
1 bis rue des Herbillaux
79000 NIORT

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Le remboursement ou l’avoir sur les produits retournés sera effectué par le vendeur dans les 14 jours suivant la réception chez Bio Concept des produits retournés (cachet de La Poste faisant foi).